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高速铁路客运服务(专业代码:500113)

【培养目标】熟悉高速铁路客运及其他轨道运输规章制度和组织管理基本知识,熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操

                    作技能,具有高速铁路与动车列车客运组织、车站服务、管理等能力的技术技能型人才。

【课程设置】高速铁路旅客运输组织、高速铁路客运服务与礼仪、高速铁路客运乘务实务、高速铁路客运乘务应急处

                    理、高速铁路乘务英语、高速铁路动车餐饮服务等课程。

【就业方向】面向高铁/动车/列车从事列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等列车乘务与服务岗位,

                    同时面向高铁站/火车站/城市轨道交通部门的站务员、值班员、主任、安检、票务及政府/高端企事业单

                    位的管理、文职、服务等岗位就业。

【专业设施】本专业拥有我国高铁主流车型--CRH380A型车头和车厢以及高铁站售票区、安检区、候车区、检票进站

                    区、乘车区、高铁乘务区和高铁沙盘演示区七大实训功能区;与我国铁路系统完全一致,真实可用的铁

                    路售票系统、安检服务系统、闸机检票系统、教官控制系统、车上及车站的广播显示系统与灯光控制系

                    统、高铁运行控制沙盘演示系统等系统齐全。




空中乘务(专业代码:500405)

【培养目标】熟悉民航服务礼仪、客舱应急、乘务空防安全等基本知识,熟练掌握空中服务操作与管理的专业理论和

                    技能,从事空乘服务、地勤服务、安全管理及民航商务工作的高素质技术技能人才。

【课程设置】民航概论、民航服务礼仪、客舱服务与应急、乘务言语与沟通、乘务化妆与形体训练、乘务空防安全、

                    客舱服务心理、客舱设备运行与管理、民航地勤服务、航线地理等课程。

【就业方向】国内外航空公司等民航服务企业从事空中乘务、头等舱服务、空中安保、民航票务或各大国际机场安

                    检、值机、票务、VIP贵宾服务、机场商务及政府/高端企事业单位的管理、文职、服务等岗位就业。

【专业设施】学院投资数百万元,建起校内机场实训中心,波音737飞机舱、安检、值机、售票、闸机、音视频系统

                    等机场配套设施齐全。对学生开展票务、安检、值机、空中乘务等全流程强化实训演练,使学生的专业

                    综合素质得到全面提高。